1. Gizlilik

PLAYGRID LTD, kişisel bilgilerinizin korunmasına önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri neden topladığımızı ve elde edilen bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, kullanıcı ile Alevbet arasında geçerli olup Alevbet Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Alevbet, PLAYGRID LTD tarafından işletilmektedir. PLAYGRID LTD’nin kayıt numarası 16034, kayıtlı adresi ise PO Box 1212, Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros şeklindedir.

PLAYGRID LTD, Anjouan Gaming Authority tarafından lisanslanmakta ve denetlenmektedir. Şirket, Anjouan Özerk Adası Hükümeti tarafından yetkilendirilen Gaming Services Provider kapsamında verilen ALSI-202507021-FI1numaralı lisans altında faaliyet göstermektedir.

Alevbet, bu Gizlilik Politikası üzerinde zaman zaman değişiklik yapabilir. Güncellenen şartlar platformlarımızda yayımlanarak kullanıcılara bildirilir. Bu nedenle Gizlilik Politikasının düzenli olarak kontrol edilmesini öneririz.

2. Toplanan Bilgiler

Bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamak amacıyla kullanılabilecek bilgiler Kişisel Bilgi olarak değerlendirilir.

Bunlara örnek olarak aşağıdaki bilgiler verilebilir:

Ad ve soyad,
Doğum tarihi,
Ev adresi veya diğer fiziksel adresler,
E-posta adresi,
Telefon numarası,
Diğer kimlik ve iletişim bilgileri.

Web sitemizi kullanırken, hesap oluştururken veya hizmetlerimizden yararlanırken sizden kişisel bilgiler talep edilebilir.

Topladığımız bilgiler arasında ayrıca şunlar bulunabilir:

İletişim bilgileri,
Telefon numarası,
Teslimat veya adres bilgileri,
Faturalandırma bilgileri,
İşlem geçmişi,
Web sitesi kullanım tercihleri,
Hizmetler hakkındaki geri bildirimler.

Bu bilgiler Almanya’da veya zaman zaman farklı ülkelerde bulunan sunucularda saklanabilir.

Hizmetlerimizle etkileşim kurduğunuzda sistemlerimiz ayrıca hesabınıza özgü bir faaliyet kaydı oluşturabilir.

Bu kayıtlar arasında:

Kaynak IP adresi,
Erişim saati,
Erişim tarihi,
Ziyaret edilen internet sayfaları,
Kullanılan dil,
Yazılım hata kayıtları,
Kullanılan tarayıcı türü

gibi teknik bilgiler bulunabilir.

Bu veriler hizmetlerimizin sunulması, güvenliğinin sağlanması ve kalitesinin geliştirilmesi açısından önem taşımaktadır.

Alevbet, kullanıcının bilgisi dışında kişisel bilgi toplamamayı amaçlamaktadır.

3. Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Yukarıda belirtilen bazı teknik veriler hizmetlerimizi kullandığınız sırada otomatik olarak toplanabilir.

Ayrıca hizmetlerimiz, platform üzerindeki iletişim kanalları veya diğer etkileşimler sırasında doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan kişisel bilgileri alabiliriz.

Bunun yanı sıra kişisel bilgiler:

Çevrim içi hizmet sağlayıcılarından,
Teknik hizmet sağlayıcılarından,
Yasal yollarla edinilmiş üçüncü taraf müşteri listelerinden

elde edilebilir.

Alevbet, teknik destek sağlamak, çevrim içi işlemleri yürütmek ve kullanıcı hesaplarının yönetimini gerçekleştirmek amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarına verdiğiniz bilgilere, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde erişim sağlanabilir.

Söz konusu bilgiler yalnızca bu Gizlilik Politikası kapsamında kullanılacak ve şirket dışındaki üçüncü taraflara ancak burada belirtilen esaslara uygun olarak açıklanacaktır.

Üçüncü taraf sağlayıcılarla yapılan düzenlemelerde kullanıcı gizliliğinin korunması amacıyla gerekli tedbirler alınır.

4. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Hizmetlerin sunulması,
Müşteri desteği sağlanması,
Güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi,
Kimlik doğrulama işlemlerinin yapılması,
Çevrim içi finansal işlemlerin işlenmesi,
Üçüncü taraf promosyonlarına katılımın desteklenmesi,
İşletmenin operasyonel gereksinimlerinin karşılanması,
Hizmetlerin yürütülmesiyle ilişkili diğer işlemlerin gerçekleştirilmesi.

Bu kapsamda kişisel bilgiler, dikkatle seçilmiş iş ortaklarımızla ve gerekli veri paylaşımı düzenlemelerine sahip taraflarla paylaşılabilir.

Pazarlama ve Promosyon İletişimleri

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla da kullanılabilir:

Alevbet ürünleri ve hizmetleriyle ilgili promosyon, teklif ve bilgilendirmeler sunmak,
İş ortaklarımızın ürün ve hizmetleri hakkında promosyon ve bilgilendirmeler sunmak,
Hizmet çeşitliliğini ve müşteri deneyimini geliştirmek.

Zaman zaman anket veya yarışmalara katılım için sizden bilgi talep edilebilir.

Bu tür anket ve yarışmalara katılım tamamen gönüllüdür.

Talep edilebilecek bilgiler arasında:

Ad,
Yazışma adresi,
Telefon numarası,
Posta kodu,
Yaş gibi demografik bilgiler

bulunabilir.

Bir yarışma ödülünü veya kazancını kabul etmeniz durumunda, yasaların izin verdiği ölçüde adınız reklam ve promosyon amaçlarıyla ek bir ücret ödenmeden kullanılabilir.

Pazarlama iletişimlerini almamayı tercih etmediğiniz sürece e-posta adresiniz ve telefon numaranız; ürünlerimiz, hizmetlerimiz, promosyonlarımız ve dikkatle seçilmiş üçüncü tarafların ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirme amacıyla kullanılabilir.

5. Belirli Durumlarda Bilgilerin Açıklanması

Alevbet, aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi açıklayabilir:

Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi gerektiğinde,
Şirkete, internet sitelerine veya hizmetlere ilişkin hukuki bir süreç yürütüldüğünde,
Şirketin haklarının veya malvarlığının korunması gerektiğinde,
Kullanıcıların veya kamunun kişisel güvenliğinin korunması gerektiğinde.

Ayrıca kullanıcının Alevbet’i, şirketi veya başka bir kullanıcıyı aldatmaya veya dolandırmaya çalıştığının değerlendirilmesi halinde de bilgiler ilgili taraflarla paylaşılabilir.

Bu durumlara örnek olarak:

Oyun manipülasyonu,
Ödeme dolandırıcılığı,
Çalıntı kredi kartı kullanımı,
Hileli ödeme,
Chargeback veya ödeme geri çevirme işlemleri,
Yasaklı işlemler,
Kara para aklama

gösterilebilir.

Bu tür durumlarda kullanıcı bilgileri, kimlik bilgileriyle birlikte:

Diğer çevrim içi oyun platformları,
Bankalar,
Kredi kartı şirketleri,
Yetkili kurumlar,
İlgili kamu otoriteleri

ile paylaşılabilir.

Bağımlılığı önleme araştırmaları amacıyla kişisel veriler anonim hale getirilerek ilgili kurumlara aktarılabilir.

6. Kişisel Bilgilere Erişim ve Tercihler

Kullanıcılar pazarlama ve promosyon iletişimlerinden diledikleri zaman çıkabilir.

Bu işlem:

Hesap ayarlarından,
Gönderilen bir e-postadaki abonelikten çıkma seçeneğinden,
Alevbet’e e-posta göndererek,
Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek

gerçekleştirilebilir.

Ayrıca aşağıdaki konularda bizimle iletişim kurabilirsiniz:

Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin doğruluğunu teyit etmek,
Kişisel bilgilerinizi güncellemek,
Kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili şikâyette bulunmak.

Gerekli koşulların sağlanması halinde tarafımıza verdiğiniz bilgiler güncellenebilir veya gelecekte pazarlama amacıyla kullanılmaması için işaretlenebilir.

Ancak yasalar gerektiriyorsa kişisel bilgilerinizin belirli bir süre boyunca saklanmaya devam edilmesi gerekebilir.

7. Çerezler

Cihazınıza Yerleştirilen Bilgiler

Hizmetlerimize eriştiğinizde cihazınızda bazı bilgiler saklanabilir.

Bu bilgiler genel olarak çerezler (cookies) olarak adlandırılır.

Çerezler, internet sayfalarını ziyaret ettiğiniz sırada cihazınıza kaydedilen ve tercihlerinizi hatırlamaya yardımcı olan küçük metin dosyalarıdır.

Ayrıca Local Shared Objects veya geçmişte “Flash Cookies” olarak adlandırılan benzer teknolojiler de kullanılabilir.

Çerezler ve benzer teknolojiler bilgisayarınızdaki diğer bilgilere doğrudan erişmek amacıyla kullanılmaz.

Bu teknolojiler temel olarak:

Hizmet kullanımını takip etmek,
Site trafiğini analiz etmek,
Hizmetleri geliştirmek,
Kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak,
Daha alakalı içerik ve reklam göstermek

amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, kullanıcıların internet sitesi içerisinde hareket edebilmesi ve temel özellikleri kullanabilmesi açısından gereklidir.

Bunlara:

Güvenli hesap alanlarına erişim,
Finansal işlem gerçekleştirilmesi,
Oturum güvenliğinin sağlanması

örnek gösterilebilir.

Bu çerezler olmadan internet sitesinin temel özellikleri verimli şekilde çalışmayabilir.

Kayıt Sürecinde Kullanılan Çerezler

Kayıt sırasında kullanılan çerezler, kayıt sürecinde verilen bazı bilgilerin hatırlanmasını sağlayabilir.

Bu sayede kullanıcı tanınabilir ve talep edilen hizmetler daha kolay sunulabilir.

Ayrıca bu veriler kullanıcıların ilgi alanlarını anlamak ve platform deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Web Sitesinde Kullanılan Çerez Türleri

Alevbet internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar için üç temel çerez türü kullanılabilir.

Oturum Çerezleri

Oturum tabanlı çerezler yalnızca internet sitesini ziyaret ettiğiniz süre boyunca cihazınıza atanır.

Bu çerezler:

Site içerisinde daha hızlı gezinmenize,
Kayıtlı kullanıcıysanız size daha alakalı bilgiler gösterilmesine

yardımcı olabilir.

Tarayıcı kapatıldığında oturum çerezi otomatik olarak sona erer.

Kalıcı Çerezler

Kalıcı çerezler, her çerez için belirlenmiş süre boyunca cihazınızda kalabilir.

Analitik Çerezler

Analitik çerezler internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların sayısını ve hizmetlerin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.

Bu bilgiler internet sitesinin çalışma biçimini geliştirmek ve kullanıcıların aradıkları içeriğe daha kolay ulaşmasını sağlamak amacıyla kullanılabilir.

Çerezleri Kabul Etme veya Reddetme

Çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneğiniz bulunmaktadır.

Çoğu internet tarayıcısı çerezleri varsayılan olarak otomatik şekilde kabul eder. Ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kabul edilmesini engelleyebilirsiniz.

Tarayıcınızın yardım menüsü üzerinden:

Yeni çerezlerin engellenmesi,
Çerez geldiğinde bildirim alınması,
Çerezlerin tamamen devre dışı bırakılması

gibi ayarlar gerçekleştirilebilir.

Çerezleri reddetmeniz durumunda internet sitemizdeki bazı etkileşimli özelliklerden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

8. Elektronik Hizmet Sağlayıcılarının Kullanımına Onay

Gerçek para içeren hizmetlerden yararlanırken Alevbet’e para göndermeniz veya Alevbet’ten para almanız gerekebilir.

Bu finansal işlemleri gerçekleştirmek amacıyla üçüncü taraf elektronik ödeme sistemleri kullanılabilir.

Bu Gizlilik Politikasını kabul ederek işlemlerin yürütülmesi için gerekli kişisel bilgilerin söz konusu ödeme sistemleriyle paylaşılmasına açıkça onay vermiş olursunuz.

Gerekli durumlarda bilgiler kullanıcının bulunduğu ülke dışına da aktarılabilir.

Ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla yapılan düzenlemelerde kullanıcı gizliliğinin korunması için gerekli tedbirlerin alınması amaçlanmaktadır.

9. Güvenlik İncelemesine Onay

Alevbet, kullanıcı tarafından sağlanan kayıt bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmek ve hizmetlerin veya finansal işlemlerin Kullanım Koşullarına ve yürürlükteki yasalara uygunluğunu değerlendirmek amacıyla herhangi bir zamanda güvenlik incelemesi gerçekleştirme hakkını saklı tutar.

Hizmetlerimizi kullanarak, sağladığınız bilgilerin doğrulanması amacıyla kişisel bilgilerinizin kullanılmasına ve gerekli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılmasına onay vermiş olursunuz.

Bu süreç, gerekli olduğu ölçüde bilgilerin bulunduğunuz ülkenin dışına aktarılmasını da içerebilir.

Güvenlik incelemeleri aşağıdakileri içerebilir:

Üçüncü taraf veri tabanları üzerinden doğrulama,
Finansal veya kimlik bilgilerinin kontrolü,
Gerekli görülen ek belge ve bilgilerin talep edilmesi.

Kullanıcılar güvenlik incelemesinin gerçekleştirilebilmesi için talep edilen makul bilgi ve belgeleri sağlamayı kabul eder.

10. Güvenlik

Alevbet, kullanıcı bilgilerinin güvenliğinin öneminin farkındadır ve bilgilerin korunması için teknik ve organizasyonel güvenlik yöntemleri uygular.

Doğrudan kullanıcılardan alınan kişisel bilgiler:

Şifrelenmiş,
Parola korumalı,
Güvenli ağ altyapısı içerisinde,
Güvenlik duvarları tarafından korunan

veri tabanlarında saklanabilir.

Ayrıca bağlı şirketlerin, temsilcilerin, iş ortaklarının ve hizmet sağlayıcıların da uygun güvenlik önlemlerini uygulamasını sağlamak amacıyla gerekli tedbirler alınır.

11. Reşit Olmayanların Korunması

Alevbet hizmetleri 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir.

Hizmetlerimiz üzerinden kişisel bilgi sağlayan kullanıcılar, en az 18 yaşında veya kendi yargı bölgelerinde geçerli olan yasal yaş sınırının üzerinde olduklarını beyan etmiş sayılır.

Alevbet, reşit olmayan kişilerin hizmetlere erişmeye yönelik girişimlerini tespit etmek için güvenlik incelemeleri gerçekleştirebilir.

18 yaşından küçük bir kişinin hizmetlerimiz üzerinden kişisel bilgi sunduğunun tespit edilmesi halinde söz konusu bilgiler kabul edilmeyebilir ve kayıtlarımızdan silinmesi için gerekli işlemler gerçekleştirilebilir.

12. Uluslararası Veri Transferleri

Hizmetlerimiz üzerinden toplanan kişisel bilgiler, Alevbet’in veya bağlı kuruluşlarının, hizmet sağlayıcılarının ya da temsilcilerinin faaliyet gösterdiği farklı ülkelerde saklanabilir ve işlenebilir.

Hizmetlerimizi kullanmanız, gerekli olduğu ölçüde kişisel bilgilerinizin bulunduğunuz ülkenin dışına aktarılmasına onay verdiğiniz anlamına gelebilir.

Bu aktarımlar, bulunduğunuz ülkedekiyle aynı seviyede veri koruma mevzuatına sahip olmayan ülkelere de yapılabilir.

Bununla birlikte Alevbet, temsilcilerinin, bağlı kuruluşlarının ve hizmet sağlayıcılarının konumlarından bağımsız olarak kendi gizlilik standartlarına uygun hareket etmeleri için gerekli tedbirleri almayı amaçlamaktadır.

13. Üçüncü Taraf Uygulamaları ve İnternet Siteleri

Alevbet hizmetlerinden bağlantı verilen veya Alevbet’e bağlantı sağlayan üçüncü taraf internet sitelerine verdiğiniz bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz.

Aynı şekilde bağlı kuruluş programları veya diğer programları yöneten bağımsız üçüncü taraflar tarafından toplanan bilgiler de Alevbet’in doğrudan kontrolünde değildir.

Bu internet siteleri ve hizmetler bağımsız şekilde işletilmektedir.

Üçüncü tarafların topladığı bilgiler, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikasına tabidir ve bu politikalar Alevbet Gizlilik Politikasından farklı olabilir.

14. Yasal Sorumluluk Reddi

Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulmaktadır.

Doğrudan kontrolümüz dışında gerçekleşen olaylardan Alevbet sorumlu tutulamaz.

Teknolojik altyapının ve faaliyet gösterilen sektörün karmaşık ve sürekli değişen yapısı nedeniyle kişisel bilgilerin gizliliğine ilişkin sistemlerin tamamen hatasız çalışacağını garanti edemeyiz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kişisel bilgilerin kullanımı veya açıklanmasıyla bağlantılı dolaylı, arızi, sonuçsal veya cezai nitelikteki zararlardan sorumluluk kabul edilmemektedir.

15. Gizlilik Politikasına Onay

Alevbet hizmetlerini kullanmanız bu Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu belge Alevbet’in genel Gizlilik Politikasını oluşturur ve önceki sürümlerin yerine geçer.

Gizlilik Politikası:

Alevbet Kullanım Koşulları,
Platformlarda yayınlanan diğer geçerli şartlar

ile birlikte değerlendirilmelidir.

Alevbet zaman zaman bu politikada değişiklik yapabilir.

Güncellenmiş şartların platformlarda yayımlanmasının ardından hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu nedenle Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmeniz önerilmektedir.

GDPR Kapsamında Şikâyet Hakkı

GDPR’ın 77. maddesi kapsamında kullanıcılar kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili olarak yetkili bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahiptir.

Bu şikâyet özellikle:

Olağan ikamet edilen ülkenin,
Çalışılan ülkenin,
İhlalin gerçekleştiği iddia edilen ülkenin

yetkili veri koruma otoritesine yapılabilir.

16. Diğer İnternet Siteleri

Alevbet internet sitesi, kontrolümüz dışında bulunan diğer internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu internet siteleri Alevbet Gizlilik Politikası kapsamında değildir.

Sunulan bağlantıları kullanarak üçüncü taraf internet sitelerine erişmeniz halinde ilgili internet sitesinin işletmecisi sizden kişisel bilgi toplayabilir.

Söz konusu bilgiler ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikasına göre kullanılacaktır.

Üçüncü taraf internet sitelerinin:

Gizlilik uygulamalarından,
İşleyişinden,
Teknik sorunlarından,
Hatalarından

Alevbet sorumlu değildir.

Bağlantı verilen üçüncü taraf internet sitelerinin faaliyetlerinden yalnızca ilgili site işletmecileri sorumludur.

Gizlilik ve Veri Koruma Hakkında Genel Bilgilendirme

Alevbet, kullanıcıların kişisel verilerinin yalnızca hizmetlerin sunulması, hesap güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bu Politikada belirtilen diğer amaçlar doğrultusunda işlenmesini hedeflemektedir.

Kullanıcıların kişisel bilgilerini doğru ve güncel tutmaları, hesap giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve herhangi bir şüpheli hesap hareketi tespit etmeleri durumunda Alevbet destek birimiyle iletişim kurmaları önerilir.

Bu Gizlilik Politikası, Alevbet hizmetlerini kullandığınız sürece kişisel verilerinize ilişkin uygulanacak temel esasları açıklamaktadır.